11 сентября для представителей проектных офисов всех медицинских организаций области прошел семинар по обмену опытом проекта «Бережливая поликлиника»

Мероприятие прошло на базе ОГБУЗ «Городская детская поликлиника № 4 города Белгорода» в формате круглого стола.

Организатором мероприятия выступил проектный офис департамента здравоохранения и социальной защиты населения области.

Напомним, что Городская детская поликлиника № 4 города Белгорода стала одним из пилотников проекта «Бережливая поликлиника» и первая столкнулась с проблемами, которые пришлось решать практически на интуитивном уровне, без методических рекомендаций и профессионального сопровождения идеологов. Сегодня – это участник, достигший значительных успехов по результатам первого этапа проекта.

Перед началом семинара гости мероприятия познакомились с работой Открытой регистратуры и Call-центром, новой маршрутизацией поликлиники и организацией зон комфортного пребывания детей и родителей; посетили блок здорового ребенка и блок больного ребёнка; осмотрели кабинеты приёмов врачей-педиатров, работа которых организованна по системе 5 «S», и места сбора проблем и предложений; совершили обзор лаборатории, где были продемонстрированы результаты решения проблем в ходе реализации проекта «Оптимизация процесса забора крови»; получили краткую справочную информацию по рабочим проектам поликлиники в проектном офисе (комнате ОБЕЯ).

На заседании были рассмотрены и обсуждены актуальные темы, возникшие в процессе реализации проекта «Бережливая поликлиника».

Заведующая I-м педиатрическим отделением городской детской поликлиники № 4 города Белгорода Светлана Горобец поделилась опытом по направлению «Оптимизация процесса забора крови». Главная медицинская сестра высшей квалификационной категории городской больницы № 2 города Белгорода Наталья Ковалёва рассказала об оптимизации процесса первичного приёма для оказания экстренной медицинской помощи в травматологическом пункте городской больницы № 2 г. Белгорода. Об организации работы отделения платных услуг на одной площадке сообщила начальник отдела кадров городской поликлиники № 4 города Белгорода Татьяна Боженко.

В числе экспертов на заседании выступили начальник юридического отдела управления организационно-контрольной и кадровой работы департамента Людмила Косовцова и директор департамента внедрения ООО «Открытая медицина» Сергей Варфоломеев.

«Формат круглого стола позволил участникам получить ответы, касающиеся тем правового регулирования и работы с программным обеспечением «ТМ: МИС». Возможность свободной коммуникации между всеми участниками – немаловажный фактор в повышении эффективности работы», – отметила начальник отдела управления здоровьем и проектной деятельности департамента Виктория Чурсина.

Отметим, что семинары по обмену опытом в рамках проекта «Бережливая поликлиника» планируется проводить на постоянной основе. Следующей площадкой для проведения станет медицинское учреждение, представившее свой опыт на первом заседании.



В список новостей