В министерстве здравоохранения Белгородской области завершается реализация бережливого проекта «Реинжиниринг процессов группы «Иные процессы» в части организации разработки, внесения изменений в государственную программу «Развитие здравоохранения Белгородской области». За период реализации команда проекта применила в своей профессиональной деятельности стандарты и инструменты клиентоцентричности для оптимизации профессиональной деятельности: - подготовлен и утверждён приказ министерства здравоохранения Белгородской области об организации реализации и осуществления мониторинга госпрограммы (организация работы ответственных в ГИИС «Электронный бюджет»); - разработаны и утверждены карты эффективности ответственных сотрудников за разработку и актуализацию государственной программы будут с внесением КПЭ; - проведен сбор обратной связи за 2, 3 и 4 кварталы внутренних и внешних клиентов, по итогам которого предложений по изменению процесса не поступило. Дополнительно: - произведена актуализация перечня точек взаимодействия по процессу; - доработано описания целевой модели предоставления государственной услуги; - разработан и утвержден стандарт процесса предоставления государственной услуги; - произведена актуализация статуса государственной услуги по реинжинирингу в реестре процессов на сайте https://belreestr.ru; - организована информационная кампании в рамках участия в проекте «Государство для людей». Сбор обратной связи и информационная кампания организованы в мессенджере MAX, канал Центр компетенций отрасли здравоохранения Белгородской области и на сайте министерства здравоохранения Белгородской области www.belzdrav.ru, раздел «Клиентоцентричность: проекты».